Rekkefølge
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Så lenge en bestilling ikke er forberedt og fullført, har du rett til å kansellere bestillingen din.
Dersom bestillingen derimot er klargjort og sendt, kan bestillingen ikke kanselleres. Du har imidlertid generelt 14 dager på deg til å angre kjøpet og har rett til å benytte deg av angreretten. Hvis dette er tilfelle, oppfordrer vi deg til å kontakte oss på e-post.
Dersom bestillingen skal sendes tilbake, betales porto av kunden. Det er opp til den enkelte å bestemme hvordan pakken sendes tilbake. Du kan bruke vår returportal eller finne et annet fraktalternativ selv.
Refusjon vil skje så snart bestillingen er på vårt lager. Det kan forventes opptil 7 dager før tilbakebetalingen kan sees på kontoen din.
Hva om jeg ønsker å komme i kontakt med noen fra Uniq Perler?
Hva om jeg ønsker å komme i kontakt med noen fra Uniq Perler?
Vi er alltid klare til å hjelpe deg og svare på alle spørsmål du måtte ha! Vi bestreber oss alltid på å besvare enhver henvendelse innen noen få timer, men du kan forvente en responstid på opptil 48 timer.
Forespørsler sendt fredag vil bli besvart påfølgende mandag, men eventuelt tidligere.
Du kan kontakte oss her.
Levering og frakt
Hvor mye koster frakt?
Hvor mye koster frakt?
Våre priser er vektbasert og kan derfor variere fra gang til gang, avhengig av hvilke varer som kjøpes.
Levering til pakkeshop
Vi sender med DAO og Bring til pakkeshops. Våre fraktpriser starter fra 42 kr. ved levering til pakkeshops.
Levering til døren
Pakker med omdeling sendes både med DAO og Bring. Fraktpriser til hjemmelevering starter fra 45 kr.
Fri frakt til pakkeshop
Fri frakt til pakkeshop oppnås hvis det handles for mer enn 600 kr.
Ønsker du den komplette prisliste for vår frakt, kan den finnes her.
Hvor lang er leveringstiden?
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er vanligvis 1-5 dager.
Vi opplever imidlertid generelt at våre kunder har pakkene sine 1-2 dager etter at pakken er håndtert og pakket på vårt lager.
Uniq Perler sender varer både med og uten distribusjon. Vi sender våre pakker med følgende: DAO, Bring, Instabox, DHL, HeltHjem.
Frakten beregnes ut fra vekt. Du vil alltid motta et track and trace-nummer slik at du kan følge pakken din fra vårt lager til ditt hjem.
Gratis frakt på bestillinger over 600 kr.
Pakken sendes til nærmeste pakkebutikk. Privat levering kan kjøpes i tillegg.
Internasjonale frakttider avhenger av produktene og destinasjonen.
Hvilke land sender vi til?
Hvilke land sender vi til?
Vi sender for øyeblikket til følgende land:
- Belgia
- Danmark
- Eventyrene
- Grønland
- Nederland
- Norge
- Polen
- Slovakia
- Sverige
- Tyskland
Skal pakken sendes til et annet land?
For å spørre om frakt til en annen destinasjon, vennligst kontakt oss her .
Retur og refusjon
Returportal - Returner varene dine her
Returportal - Returner varene dine her
Her kan du enkelt og greit komme i gang med å returnere dine varer.
Du finner vår returportal nedenfor:
Gå til returportalen
Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil returnere noe?
Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil returnere noe?
Senest 30 dager etter Uniq Perler har mottatt din henvendelse om angrep, vil du få tilbakebetalt varens verdi. Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre du uttrykkelig ber om annet. Uniq Perler refunderer ikke fraktkostnader.
Uniq Perler forbeholder seg retten til å tilbakeholde tilbakebetalingen, inntil vi har mottatt varene retur eller har mottatt dokumentasjon for at du har returnert varene. Du hefter kun for eventuell forringelse av varenes verdi som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjoner. Tar du varen i bruk eller skades den under forsendelsen, hefter du for varens verdiforringelse.
Merk, hvis det er benyttet Mastercard eller annet utenlandsk kredittkort ved kjøpet kan tilbakebetalingstiden være vesentlig lengre.
Bruk vår Returportal - Spar gebyret
Vi har vår egen returportal, hvor du enkelt kan returnere varer. Vi dekker i utgangspunktet ikke frakten, med mindre annet er avtalt mellom kunden og Uniq Perler.
Pris for returlabel: 49,-
Velges det en annen forsendelsesmetode enn vår Returportal, så hefter kunden selv for kostprisen for frakt. I tillegg krever vi et gebyr på 49,- for behandling av ordren, når den er fremme på vårt lager. Gebyret trekkes fra kundens ordre.
Uavhentede pakker i pakkeshops.
Mottar vi en uavhentet pakke, forbeholder vi oss retten til å kreve 49,- + ny porto, for å sende pakken avsted igjen.
Uniq Perler tar ikke ansvar for noen produkter som går tapt under returforsendelse.
Varer kjøpt i forbindelse med live auksjoner kan IKKE returneres.
Kjøp som skal returneres sendes til:
Jørgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark
Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?
Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?
Refusjoner behandles innen 7 dager fra vi mottar varen(e).
Refusjon og kredittbevis - Hvilke varer kan returneres og hvilke varer refunderes?
Refusjon og kredittbevis - Hvilke varer kan returneres og hvilke varer refunderes?
Følgende varer kan ikke returneres:
- Avskjæringsmeter varer
- Brukte materialer, steiner, verktøy og lager hvor det har vært en tydelig forringelse av produktets kvalitet.
Refusjon tilbys ikke for følgende varer. På den annen side kan det utstedes kredittbevis for auksjons- og restsalgsgjenstandene du ønsker å returnere.
Live auksjoner
Hva er live-auksjoner?
Hva er live-auksjoner?
Hver onsdag kl 17 holder vi direkteauksjoner på våre sosiale kanaler, Facebook og Instagram. Alle er velkommen til å være med og være med på 1-1,5 timers moro, hvor Louisa og Andreas ikke sparer på den gode energien, den glade stemningen, mange smil og selvfølgelig mange gode tilbud.
Mor Pia sørger for at det hver onsdag er noen fantastiske tilbud på varene som vi har på live-auksjonen.
Det er ikke uvanlig her at du kan spare opptil 80% på utvalgte varer og vi garanterer at det kommer helt nye varer hver gang du kan få introduksjonspris på.
Hvordan fungerer en live-auksjon?
Hvordan fungerer en live-auksjon?
Her er spillereglene for hvordan du deltar i våre live auksjoner.
Er du interessert i en auksjon skal du skrive 'ja takk' etterfulgt av auksjonsbokstav.
F.eks. 'ja takk B'.
Ønsker du mer enn 1 av auksjonen kan du bare skrive antall etterfølgende.
F.eks. 'Ja takk B 2 stk'
OBS: Reservasjonen er bindende. Slett vennligst din kommentar, hvis du angrer.
Er du den heldige vinner av en auksjon, sender vi deg en lenke i en melding på Messenger eller i din Instagram innboks, så du kan kjøpe produktet via vår hjemmeside.
Frakt er fra 42 kr.
Alle pakker sendes med DAO eller Bring og du vil få tilsendt track and trace nummer pr mail.
Husk at du ved kjøp over 600 kr oppnår fri frakt
Hvor kan jeg se Uniq Perlers live-auksjoner?
Hvor kan jeg se Uniq Perlers live-auksjoner?
Vi legger ut våre direkteauksjoner på både Facebook og Instagram. Hvis du ikke vil gå glipp av dem, anbefaler vi deg å gå inn og «like» vår Facebook og Instagram. Så du får et varsel hver gang vi går live.
Du finner vår Facebook ved å klikke på lenken nedenfor:
Gå til Uniq Perlers Facebook
Du finner vår Instagram ved å klikke på lenken nedenfor:
Gå til Uniq Perlers Instagram
Diverse
Hvor finner jeg vilkårene og betingelsene?
Hvor finner jeg vilkårene og betingelsene?
Du finner våre vilkår og betingelser ved å klikke nedenfor:
Hva er åpningstidene for den fysiske butikken?
Hva er åpningstidene for den fysiske butikken?
Vår nye fysiske butikk på Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup åpner 3.-4. august. Åpningstidene i åpningshelgen vil være fra 10-16.
Etter det vil butikken ha følgende åpningstider:
Mandag: 12-16:30
Onsdag: 12-16:30
Fredag: 12-16:30
Klikk på lenken nedenfor for å finne ut mer:
Åpningstider | Butikk og ordrehenting
Når kan jeg hente bestillingen min fra Uniq Perler?
Når kan jeg hente bestillingen min fra Uniq Perler?
Din ordre kan hentes på vårt lager og i butikk følgende dager:
Mandag: 10-16.30
Onsdag: 10-16.30
Torsdag: 10-15
Fredag: 10-16.30