Så lenge en ordre ikke er klargjort og ferdigbehandlet, har du rett til å avbestille din ordre.

Er ordren derimot klargjort og sendt, kan ordren ikke avbestilles. Du har imidlertid som utgangspunkt 14 dager til å angre ditt kjøp og har rett til å benytte deg av din angrerett. Er det tilfelle, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss på e-post.

Skal ordren sendes tilbake, betales frakten av kunden. Det er opp til den enkelte å bestemme hvordan pakken sendes tilbake. Man kan bruke vår returside eller selv finne en annen fraktmulighet.

Refusjon skjer så snart ordren er på vårt lager. Det kan forventes opptil 7 dager før tilbakebetalingen kan sees på din konto.

Vi står alltid klare til å hjelpe deg og besvare de spørsmålene du har! Vi streber alltid etter å svare på enhver henvendelse innen få timer, men man kan forvente en svartid på opptil 48 timer.

Henvendelser sendt på fredager vil få svar den påfølgende mandagen, men muligens tidligere.

Du kan kontakte oss her.

Danmark:

Våre fraktpriser er vektbaserte, noe som betyr at de kan variere avhengig av hvilke varer du kjøper og deres vekt.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med DAO og Bring til pakkeshops. Våre fraktpriser starter fra 42 kr. ved levering til pakkeshops.

Levering til Døren
Pakker med omdeling sendes både med DAO og Bring. Fraktpriser til hjemmelevering starter fra 45 kr.

Fri Frakt til Pakkeshop
Du oppnår fri frakt til pakkeshop hvis din ordre er over 600 kr. Vi ønsker å gjøre din handleopplevelse så komfortabel som mulig!

Norge:

For levering til Norge benytter vi Bring og HeltHjem som våre fraktpartnere. Fraktprisene er også vektbaserte og varierer avhengig av bestillingsstørrelse og destinasjon.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med Bring og HeltHjem til pakkeshops i Norge. Våre fraktpriser starter fra 143 NOK avhengig av dagens kurs.

Levering til Døren
Pakker med omdeling sendes både med Bring og HeltHjem. Fraktpriser til hjemmelevering starter fra 121 NOK avhengig av dagens kurs.

Fri Frakt til Pakkeshop
Du oppnår fri frakt til pakkeshop i Norge hvis din ordre er over 1700 NOK. Dette gjør det enda lettere å handle hos oss.

Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon og valg av fraktmetode. For Ordrer til Danmark er leveringstiden typisk 1-5 virkedager. De fleste av våre kunder opplever imidlertid å motta pakkene sine innen 1-2 virkedager etter at vi har håndtert og pakket ordren på vårt lager.

For levering til Norge kan leveringstiden variere mellom 1-7 virkedager avhengig av valgt fraktpartner og destinasjon. Internasjonale forsendelser til øvrige land avhenger av produktene og destinasjonen.

Fraktpartnere og Sporbarhet

Uniq Perler samarbeider med flere pålitelige fraktpartnere for å sikre rask og sikker levering.

Danmark: DAO, Bring, Instabox, DHL

Norge: Bring og HeltHjem

Uansett hvilken fraktmetode du velger, vil du alltid motta et Track and Trace-nummer, slik at du kan følge pakken din hele veien fra vårt lager og hjem til deg.

Fraktpriser og Fri Frakt

Frakten beregnes ut fra vekten på din ordre. Vi tilbyr:

Danmark: Fri frakt til pakkeshop på Ordrer over 600 kr. Ønsker du privat levering, kan dette tilkøpes.

Norge: Fri frakt til pakkeshop på Ordrer over 1700 NOK.

Vi sender for øyeblikket til følgende land:

• Belgia
• Danmark
• Færøyene
• Grønland
• Holland
• Norge
• Polen
• Slovakia
• Sverige
• Tyskland

Skal pakken sendes til et annet land?
For å forespørre om forsendelse til en annen destinasjon, vennligst kontakt oss her.

Her kan du enkelt og greit komme i gang med å returnere varene dine.
Du finner vår returportal nedenfor:

Gå til Returportal

Senest 30 dager etter Uniq Perler har mottatt din henvendelse om angrep, vil du få tilbakebetalt varens verdi. Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre du uttrykkelig ber om noe annet. Uniq Perler refunderer ikke fraktkostnader.

Uniq Perler forbeholder seg retten til å tilbakeholde tilbakebetalingen, inntil vi har mottatt varene retur eller har mottatt dokumentasjon for at du har returnert varene. Du hefter kun for eventuell forringelse av varenes verdi som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjoner. Tar du varen i bruk eller skades den under forsendelsen, hefter du for varens verdiforringelse.

Merk, hvis det er benyttet Mastercard eller annet utenlandsk kredittkort ved kjøpet, kan tilbakebetalingstiden være vesentlig lengre.

Bruk vår Returportal - Spar gebyret
Vi har vår egen returportal, hvor du enkelt kan returnere varer. Vi dekker i utgangspunktet ikke frakten, med mindre annet er avtalt mellom kunden og Uniq Perler.

Pris for returlabel: 49,-

Velges det en annen fraktmetode enn vår Returportal, så hefter kunden selv for kostprisen for frakt. Derudover oppkrever vi et gebyr på 49,- for behandling av ordren, når den er fremme på vårt lager. Gebyret trekkes fra kundens ordre.

Uavhentede pakker i pakkeshops.
Mottar vi en uavhentet pakke, forbeholder vi oss retten til å oppkreve 49,- + ny porto, for å sende pakken avsted igjen.

Uniq Perler tar ikke ansvar for noen produkter som går tapt under returforsendelse.

Varer kjøpt i forbindelse med live auksjoner kan IKKE returneres.

Kjøp som skal returneres sendes til:
Jørgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark

Tilbakebetalinger behandles innen 7 dager fra vi mottar varen/varene.

Følgende varer tas ikke retur:

• Avklippede metervarer
• Brukte materialer, stein, verktøy og oppbevaring, hvor det har skjedd en tydelig forringelse av varens kvalitet.

Det tilbys ikke refusjon på følgende varer. Derimot kan det utstedes et tilgodebevis på de auksjons- og restsalgsvarene som du ønsker å returnere.

Hver onsdag kl. 19.30 og fredag kl. 10 inviterer vi deg til våre live auksjoner på Facebook og Instagram! Det er 1-1,5 timers hyggelig stemning fylt med smil, gode tilbud og masse høy humor og energi fra Louisa og Andreas. Alle er velkomne til å være med – og du kan ofte spare helt opp til 60% på utvalgte varer!

Mor Pia står bak de fantastiske tilbudene, og hver uke har vi nye produkter til introduksjonspriser, som kun er tilgjengelige under live auksjonen.

Hvis du vil være med i auksjonen, må du bare skrive 'ja takk' etterfulgt av auksjonsbokstaven, f.eks. 'ja takk B'. Ønsker du mer enn én, skriver du bare antallet etterpå, f.eks. 'ja takk B 2 stk'.

OBS: Reservasjonen er bindende, så vennligst slett kommentaren din hvis du ombestemmer deg. Hvis du vinner, sender vi deg en lenke via Messenger eller Instagram, som fører deg til vår hjemmeside. Her vil dine vunne auksjoner allerede være lagt i handlekurven din, og du har mulighet til å legge til andre produkter før du fullfører kjøpet.

Frakt starter fra 39 kr., og vi sender med DAO eller Bring. Ved kjøp over 600 kr. får du fri frakt i Danmark!

Vi sender live på både Facebook og Instagram. For å få en notifikasjon når vi går live, anbefaler vi at du følger oss på begge kanaler.

Alternativt kan du melde deg på vårt Live Auksjons påminnelses nyhetsbrev under fanen 'Auksjoner' på hjemmesiden. Gjør du det, sender vi deg en e-post de dagene vi holder auksjoner. I disse e-postene får du bl.a. sneak peeks på varer som vises frem på dagens auksjon..

Du kan finne vår Facebook ved å klikke på lenken nedenfor:
Gå til Uniq Perlers Facebook

Du kan finne vår Instagram ved å klikke på lenken nedenfor:
Gå til Uniq Perlers Instagram

Du kan finne våre Handelsbetingelser ved å klikke herunder:

Gå til Handelsbetingelser

Vår butikk ligger på Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup.

Butikken er normalt stengt i hverdagen, men vi åpner gjerne etter avtale. Hvis du er bedriftskunde, eller hvis du kan samle en gruppe personer som ønsker å handle smykker og perler, er du velkommen til å kontakte oss via e-post for å lage en avtale.

Du har også mulighet for å hente dine Ordrer i butikken alle hverdager mellom kl. 9-16.

Butikken er dessuten åpen for alle i forbindelse med events, workshops og lignende arrangementer.

Åpningstider:
Mandag-fredag: Kun åpent etter avtale
Avhenting av Ordrer: Alle hverdager kl. 9-16

Din ordre kan hentes på vårt lager og i butikk følgende dager:
Mandag-fredag: Kl. 9-16.00