Gratis frakt från DKK 599 i Danmark

Information & vanliga frågor

Här hittar du svar på några av de mest ställda frågorna

Beställa

Kan jag avbryta min beställning?

Så länge en beställning inte är klar och färdig är du i din rätt att avbryta din beställning.

Om beställningen å andra sidan utarbetas och skickas av beställningen inte kan avbrytas. Men du har i princip 14 dagar att ångra ditt köp och är i din rätt att använda din rätt till uttag. I så fall uppmuntrar vi dig att kontakta oss via post.

Om beställningen ska skickas tillbaka betalas porto av kunden. Det är upp till det enkla att bestämma hur paketet skickas tillbaka. Du kan använda vår retur Potal eller hitta ett annat fraktalternativ.

Återbetalning görs så snart beställningen är i vårt lager. Det förväntas upp till sju dagar innan återbetalningen kan ses på ditt konto.

Vad händer om jag skulle vilja kontakta någon från uniq -pärlor?

Vi är alltid redo att hjälpa dig och svara på de frågor du har! Vi strävar alltid efter att svara på alla förfrågningar inom några timmar, men du kan förvänta dig en responstid på upp till 48 timmar.

Förfrågningar som skickas på fredagar kommer att få ett svar påföljande måndag, men kanske tidigare.

Du kan kontakta oss här.

Leverans och frakt

Vad kostar frakt?

Våra priser är viktbaserade och kan därför variera från gång till gång, beroende på vilka varor som köps.

Leverans till paketbutik
Vi skickar med DAO och Bring till paketbutiker. Våra fraktpriser börjar från 42 kr. vid leverans till paketbutiker.

Leverans till dörren
Paket med omdelning skickas både med DAO och Bring. Fraktpriser för hemleverans börjar från 45 kr.

Fri frakt till paketbutik
Fri frakt till paketbutik uppnås om man handlar för mer än 600 kr.

Önskar du den kompletta prislistan för vår frakt, kan den hittas här.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är i princip 1-5 dagar.

Men vi finner i allmänhet att våra kunder har sina paket 1-2 dagar efter att paketet har hanterats och packas på vårt lager.

UNIQ Pearls avsändare varar både med och utan distribution. Vi skickar våra paket med följande: Dao, ta med, instabox, dhl, höllsjem.

Frakten beräknas baserat på vikt. Du kommer alltid att få ett spår- och spårnummer så att du kan följa ditt paket, från vårt lager och hem till dig.

Gratis frakt på beställning över 600 kr.
Paketet skickas till närmaste paketbutik. Privat distribution kan köpas.

Internationella frakttider beror på produkter och destination.

Vilka länder skickar vi till?

Vi skickar för närvarande till följande länder:

  • Belgien
  • Danmark
  • Faers
  • Grönländsk
  • Nederländska
  • Norge
  • Polen
  • Slovakien
  • Sverige
  • Tyskland

Ska paketet skickas till ett annat land?
För att fråga om frakt till en annan destination, snälla Kontakta oss här.

Retur och återbetalning

Return Portal - Return Your Objectes Here

Här kan du enkelt och enkelt komma igång med att returnera dina varor.
Du kan hitta vår returportal nedan:

Gå till returportal

Vad ska jag göra om jag vill returnera något?

Senast 30 dagar efter Uniq Perler har mottagit din förfrågan om ångrat köp, kommer du att få tillbaka varans värde. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om du inte uttryckligen begär något annat. Uniq Perler återbetalar inte fraktkostnader.

Uniq Perler förbehåller sig rätten att hålla tillbaka återbetalningen, tills vi har mottagit varorna retur eller har mottagit dokumentation för att du har returnerat varorna. Du ansvarar endast för eventuell försämring av varornas värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktioner. Tar du varan i bruk eller skadas den under transporten, ansvarar du för varans värdeförlust.

Observera, om det har använts Mastercard eller annat utländskt kreditkort vid köpet kan återbetalningstiden vara avsevärt längre.

Använd vår Returportal - Spara avgiften
Vi har vår egen returportal, där du enkelt kan returnera varor. Vi täcker i princip inte frakten, om inte annat har avtalats mellan kunden och Uniq Perler.

Pris för returlabel: 49,-

Väljs en annan fraktmetod än vår Returportal, så ansvarar kunden själv för kostnaden för frakten. Dessutom debiterar vi en avgift på 49,- för behandling av beställningen, när den har kommit fram till vårt lager. Avgiften dras av från kundens beställning.

Ej hämtade paket i paketbutiker.
Mottar vi ett ej hämtat paket, förbehåller vi oss rätten att debitera 49,- + ny porto, för att skicka paketet igen.

Uniq Perler tar inte ansvar för några produkter som går förlorade under returfrakt.

Varor köpta i samband med liveauktioner kan INTE returneras.

Köp som ska returneras skickas till:
Jörgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark

Hur länge kommer det att gå innan jag får min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom sju dagar från We Få artikeln/varorna.

Återbetalning och kupong - Vilka varor kan returneras och vilka varor får ersättning på?

Följande objekt returneras inte:

  • Klipptyg
  • Använde material, stenar, verktyg och lagring, där det har skett en tydlig försämring av produktens kvalitet.

En återbetalning erbjuds inte på följande artiklar. Å andra sidan kan en kupong utfärdas på auktion och rester som du vill återvända.

Levande auktioner

Vad är liveauktioner?

Varje onsdag kl. 17 Vi har liveauktioner på våra sociala kanaler, Facebook och Instagram. Alla är välkomna att gå med och vara en del av 1-1,5 timmars kul, där Louisa och Andreas inte sparar på den goda energin, den lyckliga stämningen, många leenden och naturligtvis många bra erbjudanden.

Mor Pia ser till att det varje onsdag finns några fantastiska erbjudanden på de artiklar som vi har på en live -auktion.

Här är det inte ovanligt att du sparar upp till 80% på utvalda objekt och sedan garanterar vi att det finns helt nya artiklar varje gång du kan få ett intropris.


Hur fungerar en liveauktion?

Här är spelreglerna för hur du deltar i våra liveauktioner.

Är du intresserad av en auktion ska du skriva 'ja tack' följt av auktionsbokstaven.

T.ex. 'ja tack B'.

Önskar du mer än 1 av auktionen kan du bara skriva antalet efteråt.

T.ex. 'Ja tack B 2 st'

OBS: Reservationen är bindande. Ta bort gärna din kommentar om du ångrar dig.

Är du den lyckliga vinnaren av en auktion, skickar vi dig en länk i ett meddelande på Messenger eller i din Instagram inkorg, så att du kan köpa produkten via vår hemsida.

Frakt är från 42 kr.

Alla paket skickas med DAO eller Bring och du kommer att få ett spårningsnummer via mail.

Kom ihåg att du vid köp över 600 kr får fri frakt

Var kan jag se uniq -pärlor live auktioner?

Vi skickar våra liveauktioner på både Facebook och Instagram. Om du inte vill missa dem rekommenderar vi att du går in och "gillar" vår Facebook och Instagram. Då får du ett meddelande varje gång vi går live.

Du kan hitta vår Facebook genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Pearls Facebook

Du kan hitta vår Instagram genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Pearls Instagram

Övrig

Var hittar jag handelsvillkoren?

Du kan hitta våra handelsvillkor genom att klicka nedan:


Gå till handelsvillkor

Vilka är öppettiderna i den fysiska butiken?

Vår nya fysiska butik på Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup öppnar den 3-4 augusti. Öppettiderna under öppningshelgen kommer att vara kl. 10-16.

Därefter kommer butiken att ha följande öppettider:

Måndag: 12-16:30
onsdag: 12-16:30
Fredag: 12-16:30

Klicka på länken nedan om du vill veta mer:
Öppettider | Butik & orderupphämtning

När kan jag hämta min beställning på uniq -pärlor?

Din beställning kan hämtas på vårt lager och i butik följande dagar:

Måndag: 10-16.30
Onsdag: 10-16.30
Torsdag: 10-15
Fredag: 10-16.30

Saknar du fortfarande svar på din fråga?

Om svaren du letar efter inte finns i våra vanliga frågor, skicka oss ett e -postmeddelande genom att fylla i formuläret nedan.